Assistenza clienti Howler
Aggiornato
da Robyn Marais
Uno dei vantaggi derivanti dall'utilizzo di Howler come fornitore di servizi di biglietteria per il tuo evento è che offriamo supporto completo ai tuoi clienti.
Il nostro team è formato per supportare i tuoi clienti con qualsiasi domanda relativa ai loro biglietti o ai servizi cashless.
Si consiglia di includere ulteriori dettagli di contatto dell'assistenza clienti a cui il nostro team possa indirizzare i clienti per domande più dettagliate.
Orari dell'assistenza clienti Howler
Gli orari di disponibilità dell'assistenza clienti di Howler sono i seguenti:
Lunedì - venerdì: 9:00-16:00
Sabato: 9:00-14:00
Domenica: 9:00-12:00
Giorni festivi: 9:00-12:00
Il nostro team ha sede in Sud Africa, quindi tutti gli orari disponibili sono UTC+2.
Il nostro team è disponibile utilizzando support@howler.events e +27 83 123 4695.
In che modo il nostro team supporta i clienti
Il nostro team è completamente formato per assistere con qualsiasi domanda sulla piattaforma Howler. Assistiamo i clienti con l'assegnazione e il trasferimento di biglietti, il completamento della registrazione, le ricariche, i prelievi, la cronologia delle transazioni, l'accesso all'account e tutte le altre domande relative all'utilizzo della piattaforma Howler.
Quando non possiamo assistere
Il team di assistenza clienti Howler non ha sempre accesso a dettagli specifici relativi al tuo evento.
Il nostro team può prendere informazioni dalla tua pagina di biglietteria per trasmetterle ai clienti. Tuttavia, non possiamo supportare con query di cui non disponiamo del contesto.
Alcuni esempi di domande per le quali non possiamo fornire assistenza e che vengono poste spesso sono:
- Cosa è incluso in un biglietto VIP?
- La sede è accessibile alle persone su sedia a rotelle?
- Il Glamping ha l'elettricità?
- Dov'è disponibile il parcheggio?
Se queste informazioni sono disponibili nella descrizione dell'evento o del biglietto, possiamo assistere facilmente i clienti.
