Problemi di pagamento

Chloe Wrathmall Aggiornato da Chloe Wrathmall

Biglietti non ricevuti

Hai pagato i biglietti ma non li hai ricevuti? Non preoccuparti, saranno da qualche parte.

Ecco cosa puoi fare:

  1. Controlla la cartella spam/posta indesiderata
  2. Controlla la scheda dei tuoi biglietti
  3. Controlla quale indirizzo email hai utilizzato per acquistare il/i biglietto/i

Ordine scaduto

Hai pagato un ordine ma risulta scaduto? Oh no! Probabilmente è un errore da parte nostra. È raro, ma a volte succede. Non preoccuparti però, siamo qui per aiutarti e faremo in modo che tu riceva i tuoi biglietti.

Ecco cosa deve accadere:

  1. Per confermare il tuo ordine, avremo bisogno che tu fornisca una prova di pagamento in formato PDF dalla tua banca.
  2. Lo abbineremo al nostro sistema di pagamento interno per trovare il tuo ordine.
  3. Una volta individuato il tuo ordine, riceverai i tuoi biglietti.

Doppio pagamento

Ti è stato addebitato due volte un ordine?

Ecco cosa deve accadere:

  1. Ti preghiamo di fornire una prova di pagamento in formato PDF dalla tua banca
  2. Abbineremo il tuo secondo pagamento sul nostro sistema e lo annulleremo
  3. Riceverai i tuoi fondi entro 3-5 giorni lavorativi

Ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro fantastico team all'indirizzo support@howler.co.za e uno dei nostri agenti di supporto ti aiuterà a localizzare i tuoi biglietti.

Come siamo andati?

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