Problemas con el dinero en efectivo
Actualizado
por Chloe Wrathmall
Pulsera perdida o dañada
Si su pulsera está dañada, defectuosa o la perdió en el evento, visite una estación de recarga cercana y solicite un reemplazo. El gerente podría transferir los créditos restantes de la pulsera defectuosa o perdida a la nueva.
Historial de transacciones incorrecto
Howler mantiene un registro de cada transacción que realizas en un evento. Haz clic aquí para ver tu historial de transacciones completo. Si tu historial de transacciones no coincide con tu saldo, comunícate con support@howler.co.za y uno de nuestros agentes de soporte lo investigará por ti.
Datos bancarios incorrectos
Si ingresó datos bancarios incorrectos, su retiro debería rebotar a nosotros a menos que exista una cuenta bancaria con los datos incorrectos. Comuníquese con support@howler.co.za y uno de nuestros fantásticos agentes cancelará su retiro y lo redireccionará a la cuenta correcta. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que podamos corregir este error.
No se puede retirar un importe
Cuando ganas créditos, compras un boleto que incluye créditos o recibes créditos gratis en un evento, estos se cargan en tu pulsera. Este crédito no se puede canjear como el resto de tu crédito pagado. Tu pulsera siempre debe usar tu crédito gratis primero. Si sospechas que ha habido un error y tu pulsera ha usado tu crédito pagado en lugar de tu crédito gratis, comunícate con support@howler.co.za y uno de nuestros agentes investigará esto por ti.
