Comprendere le nostre politiche di rimborso

L'epidemia di COVID-19 ha colpito tutti noi. Leggi cosa stiamo facendo e come influisce sui rimborsi qui .

Hai il diritto di cancellare i tuoi biglietti a condizione che non siano stati ancora utilizzati per partecipare all'evento. Questa cancellazione può essere effettuata in qualsiasi momento prima del giorno prima della data dell'evento inviando una richiesta di rimborso a team@howler.co.za.

Non tutti gli organizzatori seguono la politica di rimborso standard di Howler. Tuttavia, se l'organizzatore non ha informazioni sui rimborsi disponibili, è lecito ritenere che si applicherà la politica di rimborso standard.
È importante notare che in alcuni casi i tuoi soldi potrebbero essere già stati pagati da Howler all'organizzatore dell'evento. Ciò significa che i rimborsi saranno pagati dall'organizzatore dell'evento e non da Howler. Il pagamento ritardato da parte dell'organizzatore è al di fuori del controllo di Howler poiché Howler non può essere responsabile per denaro che non ha

Sebbene tu abbia il diritto di annullare i tuoi biglietti, potresti essere responsabile per le spese di annullamento determinate da Howler o dall'organizzatore dell'evento. Potrebbero essere applicate le seguenti spese di cancellazione:

Cancellazione meno di 7 giorni prima dell'evento

Verrà applicata una penale del 75%.

Cancellazione meno di 30 giorni prima dell'evento

Verrà applicata una penale del 50%.

Cancellazione più di 30 giorni prima dell'evento

Verrà applicata una penale del 25%.

Cancellazione dopo l'evento

Nessuna richiesta di cancellazione sarà presa in considerazione dopo l'evento

Considerazioni speciali

Nel caso in cui tu possa fornirci una prova documentale che la persona a nome della quale è stato prenotato il biglietto non potrà partecipare all'evento a causa della sua morte o incapacità, non applicheremo una penale di cancellazione sul biglietto di quella persona.

Spetta esclusivamente agli organizzatori di eventi rifiutare l'ammissione agli eventi, modificare la formazione del programma, modificare la disposizione dei posti o posticipare/cancellare eventi in determinate circostanze. In ciascuno di questi casi, l'organizzatore dell'evento può offrire un rimborso completo e parziale o uno scambio di biglietti e Howler non si assume alcuna responsabilità in merito a tale processo. Qualsiasi rimborso sarà a discrezione dell'organizzatore e, a seconda delle circostanze, potrà detrarre le spese di prenotazione o i costi ragionevoli sostenuti fino ad oggi. Nessun rimborso verrà applicato se ti viene rifiutata l'ammissione all'evento perché non riesci a qualificarti per la partecipazione. Se un evento viene annullato o posticipato e, a seconda delle circostanze sopra elencate, Howler o l'Organizzatore dell'evento forniranno un avviso sul sito Web dell'Organizzatore dell'evento o ti contatteranno per informarti delle relative procedure di rimborso o cambio per quell'evento. I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei biglietti. Se è stata utilizzata una carta di credito per effettuare l'acquisto, solo quella carta di credito riceverà il credito per il rimborso. Si prega di visitare Howler Legal per visualizzare i termini completi dell'Accordo per l'utente di HowlerWebsite.

Come siamo andati?

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Rimborso non riflettente

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