Verlorene Karten/Armbänder

Während der Veranstaltung

Sie müssen Ihre Karte oder Ihr Armband wie Bargeld behandeln. Wenn Sie es verlieren, müssen Sie ein neues anfordern und erneut aufladen. Alle verbleibenden Guthaben von Ihrer vorherigen Karte oder Ihrem Armband gehen verloren, da Guthaben nicht aus der Ferne widerrufen werden können.

Nach dem Event

Es gibt einige Fälle, in denen die UID wiederhergestellt werden kann. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn Sie online aufgeladen haben. Melden Sie einfach eine Anfrage an team@howler.co.za mit der E-Mail-Adresse, die Sie zum Kauf Ihres Tickets oder zur Aufladung verwendet haben.

Unser Support-Team kann Ihre UID nicht immer finden. Wenn es verloren geht, ist es möglich, dass alle verbleibenden Guthaben von Ihrer vorherigen Karte oder Ihrem Armband verloren gehen

Hoe hebben we het gedaan?

Beschädigte Karten/Armbänder

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